گواهی ایزو از کجا بگیریم؟
تعریف ISO چیست؟ تعریف گواهی ISO چیست؟
ISO نام سازمانی غیر دولتی و جهانیست که درسال ۱۹۴۷ کار خود راآغاز نمود. سازمان ISO جهت تسهیل هماهنگی و یکسان سازی استانداردهای مختلف درجهان ایجاد شد.
سازمان ISO کلیه مشاغل و کسب و کارها راجهت تهیه و تدوین استانداردها درنظر گرفته و استانداردهای ایزو راهم درحوزه سیستم‌های مدیریتی و هم درحوزه خدمات و محصولات ایجاد کرده است. ISO ازحروف اختصاری عبارت International Organisation for Standardiztion تشکیل شده است.
محبوب‌ترین استاندارد جهانی کدام است؟
مهم‌ترین استانداردهای جهانی مورد توجه سازمانها و شرکتهای صنعتی و تولیدی استانداردهای ISO ، استاندارد HSE ، استاندارد CE می‌باشند. استانداردهای ISO و HSE-MS برای تمام فعالیتهای داخلی و خارجی مورد استفاده قرار می‌گیرند ولی گواهینامه CE گواهی منطبق باقواعد اروپا برای واردات محصولات و تولیدات بکار می‌رود.
اخذ و دریافت انواع گواهینامههای ISO ازمحبوب‌ترین استانداردهای جهانی می‌باشند. گواهینامههای ایزو درچند حوزه سیستم‌های مدیریتی و محصولات و خدمات ارائه می‌شوند. گواهینامههای سیستم‌های مدیریتی ازمحبوب‌ترین و پرکاربردترین نوع استانداردهای تدوین شده ازسوی سازمان ایزو ISO می‌باشند.
استاندارد ایزو ۹۰۰۱ گواهی نامه سیستم مدیریت کیفیت Quality Manegment systems ( QMS )
استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱ گواهی نامه سیستم مدیریت زیست محیطی Environmental Manegment systems ( EMS )
استاندارد ایزو ۴۵۰۰۱ گواهی نامه سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی Occupational Health and Safety Manegment systems ( OH&S )
دو گواهی HSE-MS و گواهی IMS نیز ازمهم‌ترین و پرکاربردترین گواهینامه‌ها و استانداردهای جهانی می‌باشند.
استاندارد سیستم مدیریت بهداشت، ایمنی و محیط زیست Health safety and Environmental Manegment systems باحروف اختصاری HSE-MS نامیده می‌شود.
گواهینامه HSE-MS مورد استفاده اکثر شرکتهای پیمانکاری مخصوصا درمناقصات می‌باشد. گواهی HSE-MS درواقع بیان کننده و تلفیقی ازدو استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی و سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌ای است. بنابراین هنگامی که سازمانی دو گواهینامه ISO 14001 و ISO 45001 رااخذ نماید یعنی گواهینامه HSE-MS یا HSE رادر مجموعه‌اش طراحی و اجرا کرده است.
گواهینامه Integrated Manegment systems باحروف اختصاری IMS تحت عنوان گواهینامه سیستم مدیریت یکپارچه برای سازمانها صادر می‌شود. اما جهت آگاهی مشتریان و متقاضیان محترم باید عرض شودکه استاندارد IMS جزء قوانین و الزامات تدوین شده ازسوی سازمان بین‌المللی استاندارد نیست و تنها یک اصطلاح است و اکثر مراجع صدور گواهینامههای ایزو گواهی IMS رانیز صادر می‌کنند.
IMS چیست؟ سازمانها و شرکت‌هایی که بصورت همزمان سه گواهینامه مهم و اساسی ISO 9001 و ISO 14001 و ISO 45001 رااخذ و دریافت می‌کنند یک سیستم مدیریت یکپارچه راایجاد می‌کنندکه IMS نام دارد.
شرایط گرفتن ایزو برای سازمانها و شرکتهای صنعتی و تولیدی
مسئولیت پذیری و تعهد و همکاری و مشارکت مدیریت و کارکنان یک مجموعه اولین شرط گرفتن گواهینامه ایزو می‌باشد. عوامل دیگری همچون اهداف سازمانی و نوع مرجع صدور گواهینامه ایزو و مهارت و تبحر مرکز مشاوره فعال درحوزه ایزو جهت اخذ و دریافت گواهینامه ایزو موجب تغییر شرایط گرفتن ایزو می‌شوند.
تعداد گواهینامههای درخواستی ایزو و بزرگی و کوچکی مجموعه و تعداد فرآیندهای درحال اجرا و میزان تعداد پرسنل و کارگران فعال عوامل مؤثر دیگری برشرایط گرفتن گواهی ایزو هستند. سازمان بین‌المللی استاندارد شرایط سخت و پیچیده‌ای برای اخذ و دریافت گواهینامه ایزو مصوب نکرده است و شرایط فوق فقط میزان هزینه و زمان صدور و زمان مشاوره راکم و زیاد میکند.
صاحبان تمام کسب و کارها باداشتن یک دفتر مرکزی و یایک مجموعه فعال درحال انجام فرآیند ولو مجموعه‌ای کوچک می‌توانند متقاضی اخذ انواع گواهینامههای ISO ، HSE و IMS باشند.
تأثیر ایزو بر رشد سازمانها و شرکتهای صنعتی و تولیدی
مجموعه‌های صنعتی و تولیدی درهر حوزه ای بادریافت گواهی نامه ایزو اجازه ورودبه بازارهای جهانی و صادرات راپیدا می‌کنند. البته همیشه اخذ و دریافت انواع گواهینامههای ایزو لازمه صادرات محصولات و تولیدات نمی‌باشد ولی وجود ایزو دریک سازمان هموار شدن مسیر استانداردهای متنوع مانند گواهی CE رابرای صادرات راحتمی و قطعی میکند.
ایزو ISO درواقع تضمین کننده کیفیت محصولات و تولیدات می‌باشد. هنگامی که خط تولید و فرآیندهای سازمانی درگیر استانداردهای ایزو می‌شوند جدای ازنوع محصول و خدمت موجب افزایش سطح کیفیت و مطابق باقوانین جهانی می‌شوند.
استانداردهای ایزو برای یکپارچه کردن خصوصیات محصولات تولید شده و خدمات اثرات بسیار مطلوبی راایجاد می‌کنند و موجب بهبود عملکرد عملیاتی و عملکرد تجاری درشرکتها می‌شوند. گواهی نامه ایزو اثبات میکند محصولات و تولیدات یک مجموعه مطابق باکشورهای جهان است.
تاثیر گواهی نامه ایزو برتبلیغات و برندسازی بسیار چشم گیری می‌باشد. حتی می‌توان گفت صنعت برندسازی باگرفتن گواهی نامه ایزو اتفاق می‌افتد. مخصوصا درجوامعی که شرکتهای بزرگ و قدرتمند جلوی پیشرفت مجموعه‌های کوچک و تازه تأسیس راگرفته‌اند. گرفتن گواهی ایزو کمک بسیار شایانی به رشد و ارتقا سازمانها و شرکتهای نوپا میکند.
گواهینامههای ایزو راندمان و بازدهی شرکتهای تولیدی و صنعتی راافزایش می‌دهند. رعایت اصول ایزو موجب بهبود مستمر و افزایش بهره‌وری و سود بیشتر و توسعه پایدار می‌شوند.
استانداردهای ایزو موجب بهینه شدن خط تولید محصولات و تولیدات و مجموعه‌های صنعتی و تولیدی می‌شوند و درنتیجه ضایعات کاهش پیدا میکند. همچنین گواهینامههای مرتبط بامدیریت مصرف صحیح انرژی هزینه‌های تولید راکاهش می‌دهند.
سازمانها و شرکتهای پیمانکاری می‌توانند براحتی درمناقصات شرکت کنند و بادست پر رقبا راکنار زنند. اکثر سازمانهای مناقصه گذار و کارفرمایان سه استاندارد ایزو ۹۰۰۱ و ایزو ۱۴۰۰۱ و ایزو ۴۵۰۰۱ و HSE و IMS رادرلیست مدارکشان قید می‌کنند.
مراحل اخذ و دریافت گواهینامه ایزو برای سازمانها و شرکتهای صنعتی و تولیدی
گواهی نامه ایزو ازکجا بگیریم؟ شروع گرفتن گواهی ایزو ازکجاست؟ کدام شرکتها می‌توانند گواهی ایزو راصادر کنند؟ شرکتهای صادر کننده گواهینامه ایزو راچگونه پیدا کنیم؟ گواهی ایزو راباید چجوری گرفت؟
شروع گرفتن گواهینامه ایزو
گرفتن گواهینامه ایزو پروژه و فرآیندی بسیار ساده است بشرط انکه مرکز مشاوره متخصص و کاربلدی درطی مسیر شما راهمراهی و مشاوره کند. بنابراین شروع گرفتن گواهینامه ایزو ، اخذ و دریافت ISO شناسایی و برقراری ارتباط بایک مرکز مشاوره ایزو معتبر می‌باشد.
مرکز سپاهان درطی چندین سال فعالیت درحوزه مشاوره ایزو و ثبت و صدور انواع گواهینامههای ایزو توانسته کارنامه بسیار درخشانی راداشته باشد. متقاضیان محترم می‌توانند بابرقراری ارتباط بامجموعه بزرگ سپاهان درخواست گواهینامه ایزو رادهند و باتکمیل فرم ثبت نام وارد مراحل بعدی شوند.
کدام شرکتها می‌توانند گواهینامه ایزو معتبر را صادر کنند؟
کار ثبت و صدور گواهی ایزو برعهده مراکز و شرکت‌هایی تحت عنوان Certification Body و یامراجع ثبت و صدور گواهی ایزو می‌باشد. مراجع صدور گواهی ایزو رااصطلاحا CB می‌نامند.
اعتبار و اصالت مراجع صادر کننده گواهی ایزو بسته بنوع اعتبار دهی مراجع بالادستی دیگری بانام‌های Accerdiation Body مراکز اعتبار دهنده و International Accreditation Forum نهاد اعتبار دهندگان بین المللی می‌باشد.
مراکز اعتبار دهنده رااصطلاحا AB می‌نامند. AB ها درواقع همان نمایندگان و مراکز استاندارد کشورهایی عضو سازمان بین‌المللی استاندارد ISO می‌باشند.
نهاد اعتبار دهندگان بین المللی رااصطلاحا IAF می‌نامند. IAF بزرگترین و معتبرترین نهاد رسمی دردنیا می‌باشدکه توسط سازمان جهانی استاندارد ایزو جهت مدیریت و نظارت برروی AB ها تاسیس شد.
ارتباط اعتبار و اصالت CB با مرکز AB و نهاد IAF چیست؟
تعداد CB های بیشماری درسطح دنیا و حتی درکشور ایران فعالیت می‌کنند. کار ثبت و صدور گواهینامه ایزو توسط CB ها دریک سطح و یک اعتبار نیست. اعتبار دهی و مدیریت و نظارت برروی CB ها ازسوی مراکز بالادستی AB و IAF نوع اعتبار و اصالت CB ها رامشخص میکند.
یک CB درصورتی می‌تواند بااعتبار بین المللی و معتبر ثبت و صدور گواهینامه ایزو راانجام دهدکه زیر نظر و اعتبار یک AB عضو انجمن IAF فعالیت کند و این گونه CB ها به مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو تحت اعتبار IAF معروف هستند.
CB هایی که زیر نظر و اعتبار یک AB بدون عضویت IAF فعالیت می‌کنند و تحت عنوان CB های غیر IAF باسطح اعتبار داخلی می‌توانندبا ثبت و صدور انواع گواهینامههای ایزو پاسخگوی نیاز اکثر سازمانها و شرکتهای ایرانی باهرنوع زمینه فعالیتی باشند.
لیست شرکتهای صادر کننده گواهینامه ایزو تحت اعتبار IAF را از کجا پیدا کنیم؟
لیست اسامی تمامی AB های رسمی و معتبر در سایت IAF بنشانی WWW.IAF.NU بارگذاری شده است. وقتی وارد سایت IAF شوید می‌توانید نام AB مورد نظر راسرچ نمایید و وارد سایت AB شوید.
لیست اسامی تمامی CB های معتبر و رسمی هرکشوری در سایت AB همان کشور بارگذاری شده است. تشخیص اعتبار و اصالت CB های معتبر ازطریق همین راه قابلیت استعلام و ریجستری رادارند.
مرکز ملی استاندارد ( مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران ) نیز تحت عنوان مرکز NACI بعنوان AB رسمی و قانونی کشور ایران عضو انجمن IAF می‌باشد و CB های تحت اعتبارش می‌توانند انواع گواهینامههای ایزو رابصورت معتبر و رسمی صادر نمایند. لیست کامل CB های معتبر در سایت NACI نیز وجود دارد.
مراحل گرفتن گواهینامه ایزو بعد از انتخاب نوع مرجع صدور گواهینامه ایزو
سازمان متقاضی گواهینامه ایزو متناسب بااهدافش می‌تواند یک نوع مرجع صدور گواهینامه ایزو راانتخاب کند و بعداز آن متناسب بازمینه فعالیتی که دارد استاندارد یا استانداردهای ایزو راانتخاب کند.
سازمان خواهان ایزو اگر مرجع صدور گواهی ISO بااعتبار IAF راانتخاب کند ملزم است نمونه مستندات و نمونه قوانین و دستورالعمل‌های ایزو رابدرستی تهیه نماید و درمرحله بعد باید مستندات رااجرا و مستقر کند. نمونه مستندات ISO و HSE-MS و IMS رابصورت رایگان رااز طرف مرکز سپاهان دریافت کنید.
مراجع صدور IAF دار ازاین جهت معتبر هستندکه باید روی استانداردها و الزامات پیداه شده نظارت و بازرسی راکامل و دقیق انجام دهند. اما بهتراست قبل ازورود بازرس به سازمان متقاضی یک ممیزی و بازرسی داخلی توسط کارشناسان مجموعه جهت برطرف نمودن نواقص و عیوب باقیمانده انجام شود.
بازرس و کارشناس مرجع صدور گواهینامه ایزو جهت ممیزی نهایی وارد مجموعه خواهان ISO می‌شود و درنهایت بااعلام تأییدیه مرجع کار ثبت و صدور گواهی ایزو راانجام می‌دهد. مدت زمان و هزینه گرفتن گواهی ایزو توسط مراجع IAF دار بالا و طولانی می‌باشد.
سازمان و مجموعه خواهان ISO چنانچه مراجع بدون اعتبار IAF راانتخاب کند گواهی نامه ایزو درمدت زمان بسیار کوتاهی برایش صادر می‌شود. نمونه مستندات ایزو بصورت رایگان ازطرف مشاوران و کارشناسان مرکز سپاهان دراختیار مجموعه متقاضی ایزو غیر IAF قرار می‌گیرد.
مرحله پیاده سازی و استقرار سیستم‌های مدیریتی ازطرف این نوع مراجع الزامی نیست، بالطبع مرحله ممیزی نهایی نیز حذف می‌شود. مدیران و مسئولان سازمانها می‌توانند اگر چنانچه بخاطر عواملی همچون نداشتن زمان و هزینه گواهینامه ایزو توسط مراجع غیر IAF رامی‌گیرند بعداز فراهم شدن شرایط ماتفاوت هزینه گواهینامه ایزو بااعتبار IAF رابه مرکز سپاهان پرداخت کنند و گواهینامه اصل و معتبر ایزو راباگذراندن مراحل فوق اخذ نمایند.