تاریخچه ایزو
ISO به معنی استانداردها است. استاندارد فقط مجموعه ای از الزامات است که توسط متخصصان برای انجام کاری خاص تعیین شده است.
استانداردهای زیادی تحت لوای ISO وجود دارد، برای همه چیز ، از مدیریت کیفیت ، تا راهنمای مسئولیت های زیست محیطی و اجتماعی ، و نحوه طراحی دستگاه های پزشکی
آنها مفید هستند زیرا به شما در نوشتن فرآیندهای خوب کمک می کنند. نحوه ایجاد ، سازماندهی ، پیاده سازی و بهبود آنها
در قلب ISO اصل سیستماتیک کردن رویکرد شما برای مدیریت فرایند در شرکت شما وجود دارد. به همین سادگی! ممکن است از ISO بترسید ، اما واقعاً نیازی به ترساندن نیست. علاوه بر این ، تغییرات اخیر شروع به کار با استانداردهای ISO را آسان تر کرده است.
در این مقاله Street Street ، ما همه چیز ISO را بررسی می کنیم ، از جمله ISO چیست؟
یک معرفی ساده برای افراد عادی
استانداردهای سیستم مدیریت (MSS)
نکات سریع: نحوه استفاده از Process Street برای ایزو
ISO & SOP روشهای عملیاتی استاندارد
ISO برای BPM ( مدیریت فرایندهای تجاری )
بهبود مستمر: موضوع اصلی ISO
فهرست قالب های ISO
خودکارسازی ISO با Process Street
مطالعات موردی مربوط
مطالعه بیشتر در مورد ISO
بیایید با اصول اولیه شروع کنیم ISO دقیقا چیست؟
ISO چیست؟ یک معرفی ساده برای افراد عادی
ایزو مخفف عبارت International Organization for Standardization است و یکی از مشهورترین و معتبرترین نهادها برای تنظیم و حفظ استانداردها در جهان است. استانداردهای ISO از زمان تاسیس در لندن ، 1947 توسط شرکت ها و سازمان ها در همه اندازه ها و صنایع در سراسر 164 کشور اجرا شده است.
بنابراین ISO اساساً استانداردهای جدیدی ایجاد می کند و این استانداردها توسط متخصصان مربوطه در این زمینه تعیین می شوند. هدف استانداردهای ISO این است که مبنایی آگاهانه و قابل اعتماد را برای شرکت ها و سازمان ها ایجاد کنند تا روشهای استاندارد عملکرد خود را پایه ریزی کرده و عموماً عملیات خود را انجام دهند.
یک استاندارد را می توان مجموعه ای از الزامات تعیین شده تعریف کرد که توسط بسیاری از افراد مورد توافق قرار گرفته است. این برای استاندارد ISO یکسان است. برای ایجاد یک استاندارد ISO ، باید توسط تعدادی از متخصصان بسیاری از سازمانهای مختلف استانداردهای مستقل اثبات شود.
بنابراین ، این بدان معناست که وقتی یک شرکت از استاندارد ISO پیروی می کند ، از استانداردی پیروی می کند که توسط بیش از 100 سازمان استاندارد به عنوان بهترین دستورالعمل های ممکن برای پیروی از آن توافق شده است.
تقریباً منظور ISO چیست. آنها هزاران استاندارد را در انواع صنایع منتشر کرده اند. به تازگی ، ISO یک ساختار مشترک ایجاد کرده است که بسیاری از استانداردهای آنها از آن استفاده می کنند تا عملکرد متقابل و یکپارچگی چند استاندارد را آسان تر کند
این ساختار مشترک به عنوان ساختار MSS شناخته می شود.
برخی از استانداردهای ISO بر سیستم های مدیریت تمرکز می کنند ، مانند: مدیریت کیفیت ( ISO 9001 ) ، مدیریت ریسک ( ISO 31000 ) و سیستم های مدیریت محیط زیست ( ISO 14001 ).
این موارد گاهی به عنوان "استانداردهای سیستم مدیریت" شناخته می شوند. آنها دستورالعمل های خاصی را برای شرکت ها ارائه می دهند تا بتوانند به طور موثر سیستم های مدیریتی را ایجاد و نگهداری کنند.
برخی از محبوب ترین ISO MSS عبارتند از
ISO 9001 سیستم های مدیریت کیفیت
ISO 14001 سیستم های مدیریت محیط زیست
ISO/IEC 27001 سیستم های مدیریت امنیت اطلاعات
علاوه بر این ، ISO MSS نیز وجود دارد که دستورالعمل هایی را برای استانداردهای مدیریتی ارائه می دهد که در صنایع یا بخشهای خاص ، تا حدودی تخصص دارند ، مانند
ISO 13485 تجهیزات پزشکی
ISO/TS 22163 برنامه های راه آهن
ISO/TS 29001 صنایع نفت
برخی دیگر از MSS نیز وجود دارند که به عنوان راهنما یا توضیحات بیشتری در زمینه های خاصی از سیستم مدیریت یک سازمان عمل می کنند تا به درک عمیق سیستم های پیچیده کمک کند
برخی از این استانداردها عبارتند از
: ISO/TS 22003 سیستم های مدیریت ایمنی مواد غذایی
ISO/TR 10013 دستورالعمل مستندات
QMS) ISO 19011) دستورالعمل های سیستم مدیریت حسابرسی
ISO 26000 راهنمای مسئولیت اجتماعی
ISO 31000 ( راهنمای مدیریت ریسک)
- - فرآیندهای Process Street خود را ایجاد کنید
مدتی وقت بگذارید تا لیستی از فرایندهایی که شما و تیم شما به طور مرتب استفاده می کنید تهیه کنید و به هر یک از اعضای تیم اختصاص دهید تا فرآیندهای خود را در خیابان خیابان بسازد. این به کارمندان شما اجازه می دهد تا فرآیندهای خود را مطابق با نیازهای آنها ایجاد و سفارشی کنند
اگر به تازگی کار خود را با Process Street آغاز کرده اید ، با فرآیندهای ساده شروع کنید تا با پلتفرم آشنا شوید و سپس با راحتی بیشتر به مراحل پیچیده تری برسید
- -کتابخانه پوشه های خود را منظم نگه دارید کتابخانه فرآیند شما پوشه ها ، زیر پوشه ها و برچسب ها را ارائه می دهد تا به شما کمک کند تمام الگوهای خود را به بهترین نحو پیگیری کرده و مطمئن شوید که در صورت نیاز می توانید به راحتی به آنها دسترسی پیدا کنید. و اگر اطلاعات خصوصی دارید که باید از دیده شدن آنها جلوگیری شود ، می توانید از ویژگی مجوزهای ما برای محافظت از آن استفاده کنید
- - فرایندهای خود را بسازید فرایندی فرایندی است که برای مدیریت فرایندهای دیگر وجود دارد. این موارد می تواند شامل موضوعاتی مانند نحوه ایجاد فرایندهای جدید ، فرآیندهای ساده سازی سایر فرایندها یا فرآیندهای ارزیابی ریسک باشد
- - سیاستهای شرکت خود را مستند کنید
بهترین راه برای ثبت سیاست های شرکت شما این است که یک ساختار واضح شامل اطلاعاتی مانند: زمینه شرکت ، پشتیبانی ، عملیات و غیره تهیه کنید و سپس از تیم خود بخواهید پس از اتمام آن را بررسی کرده و بازخورد بدهد
- - سند رسمی خود را ایجاد کنید
در کتابخانه فرآیند Process Street خود ، پوشه ای خواهید داشت که در آن می توانید الگوهای خط مشی خود را زیر نظر داشته باشید. این یک عمل خوب است که همه فرآیندهای خود را در یک سیستم واحد سازماندهی کنید ، به ویژه هنگامی که تازه شروع به کار می کنید ، زیرا با بزرگ شدن کتابخانه شما ، تنها در صورتی که تدابیری برای نظم و ترتیب همه چیز در نظر نگیرید ، غیرقابل مدیریت خواهد شد
اگر می خواهید یک کپی فیزیکی از فرآیندهای خود داشته باشید ، تنها کاری که باید انجام دهید این است که قالب های خود را به صورت PDF صادر کنید
مروری بر الگوهای ISO بر اساس سری:
خانواده ISO 9000 : قالب های سیستم مدیریت کیفیت
خانواده ISO 14000 : الگوهای مدیریت محیط زیست
خانواده ISO 19000 : الگوهای مدیریت حسابرسی
خانواده ایزو 26000: الگوهای مسئولیت اجتماعی شرکت
خانواده ایزو 27000: الگوهای مدیریت امنیت اطلاعات
خانواده ISO 31000 : الگوهای مدیریت ریسک
صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید